Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do vn972 ("chúng tôi", "nền tảng") ban hành, mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web vn972.cam cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ vn972 dù thông qua website, ứng dụng di động hay bất kỳ kênh nào khác của chúng tôi.

vn972 cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được quốc tế công nhận, bao gồm tinh thần của Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung châu Âu (GDPR) và các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

vn972 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hợp pháp. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho mục đích đã tuyên bố.

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, số CCCD/CMND/hộ chiếu, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng; thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay đã liên kết.
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp mặt trước/sau CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (cho quy trình KYC).

2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã truy cập, thời lượng phiên, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, kết quả thắng/thua, số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie ưu tiên, mã nhận dạng thiết bị, dữ liệu phân tích hành vi người dùng.

2.3. Bảng Tóm Tắt Dữ Liệu Thu Thập

vn972 sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được tuyên bố tại đây.

1. Vận hành tài khoản: Tạo lập, xác minh, quản lý và bảo mật tài khoản thành viên của bạn tại vn972.
2. Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thắng cược một cách chính xác và an toàn.
3. Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp khác.
4. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu từ cơ quan quản lý và lưu trữ hồ sơ theo quy định.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc thành viên.
6. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các chương trình khuyến mãi, nội dung và tính năng phù hợp với sở thích và thói quen của từng thành viên.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động can thiệp hỗ trợ khi cần thiết.
8. Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.

vn972 không bán thông tin cá nhân của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ như sau:

4.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Thác

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp xác minh danh tính KYC, và nền tảng phân tích bảo mật. Những đối tác này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích dịch vụ đã ký kết.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý Bắt Buộc

vn972 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và không vượt quá phạm vi lệnh pháp lý.

4.3. Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vn972, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của các thành viên khác và của nền tảng.

vn972 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để bảo đảm an toàn cho dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc hủy hoại.

5.1. Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3/SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa thế hệ mới kết hợp hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi quý.
• Xác thực đa yếu tố: Hỗ trợ 2FA cho tài khoản thành viên và bắt buộc 2FA cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ.

5.2. Bảo Mật Tổ Chức

• Chính sách kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho vai trò của mình.
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân sự có tiếp xúc với dữ liệu thành viên.
• Ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) và cam kết không tiết lộ thông tin với tất cả nhân viên và đối tác.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật (incident response) được kiểm tra và cập nhật thường xuyên.

5.3. Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạ m dữ liệu nghiêm trọng có khả năng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, vn972 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp để giảm thiểu thiệt hại.

vn972 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách thành viên tương tác với nền tảng. Trang web vn972.cam sử dụng các loại cookie sau:

6.1. Phân Loại Cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và các tính năng bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Dùng để hiểu hành vi người dùng tổng hợp nhằm tối ưu hóa giao diện và luồng người dùng trên nền tảng vn972.

6.2. Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của vn972. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.

vn972 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của thành viên liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận bảo mật của chúng tôi.

7.1. Danh Sách Các Quyền

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vn972 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống vn972 (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Với những xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

7.2. Cách Thực Hiện Quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] hoặc liên hệ qua Zalo/Telegram chính thức của vn972. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.

vn972 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành.

8.1. Thời Hạn Lưu Giữ Theo Loại Dữ Liệu

8.2. Sau Khi Hết Thời Hạn Lưu Giữ

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu giữ và không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục lưu trữ, vn972 sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn để không thể phục hồi hay truy nguyên về cá nhân cụ thể.

Dịch vụ của vn972 được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại vn972, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời. Tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ người chơi tại trang Chơi có trách nhiệm.

vn972 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc các cập nhật kỹ thuật nhằm tăng cường bảo vệ người dùng tốt hơn.

10.1. Quy Trình Thông Báo Thay Đổi

• Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo thay đổi cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang đăng nhập trong ít nhất 30 ngày.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này để thành viên dễ dàng theo dõi.

10.2. Hiệu Lực Của Thay Đổi

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn972 sau ngày có hiệu lực của Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với nội dung mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày Chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vn972 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và chuyên nghiệp. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để vn972 không ngừng nâng cao tiêu chuẩn bảo mật của mình.